Política de Privacidad
Última actualización:
En Qué Comeré, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) española.
1. Responsable del Tratamiento
Identidad: Qué Comeré S.L.
Dirección: [Pendiente: Configura NEXT_PUBLIC_COMPANY_ADDRESS]
Email de contacto: legal@quecomere.com
Teléfono: [Pendiente: Configura NEXT_PUBLIC_COMPANY_PHONE]
Registro mercantil: [Pendiente: Datos de inscripción en el registro mercantil]
Delegado de Protección de Datos (DPO): De acuerdo con el Art. 37 RGPD, no estamos obligados a designar un DPO. Para cualquier consulta sobre protección de datos, puedes contactar directamente con nuestro equipo en legal@quecomere.com
2. Datos que Recopilamos
2.1. Datos Proporcionados por Ti
- Cuenta de usuario: Nombre, email, teléfono, ubicación
- Restaurantes asociados: Datos comerciales, CIF, datos bancarios, menús, fotografías
- Comunicaciones: Mensajes enviados a través de formularios de contacto
- Preferencias: Filtros dietéticos, favoritos, historial de búsquedas
2.2. Datos Recopilados Automáticamente
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics
- Geolocalización: Ubicación aproximada basada en IP o GPS (con tu consentimiento)
- Cookies: Consulta nuestra Política de Cookies
3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento
| Finalidad | Base Legal (RGPD) |
|---|---|
| Gestión de cuenta y acceso a la plataforma | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Mostrar restaurantes cercanos según ubicación | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales (facturación) | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
| Mejora del servicio y análisis estadístico | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Prevención de fraude y seguridad | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
4. Conservación de Datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades descritas:
- Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa + 1 año tras baja voluntaria
- Datos fiscales: 6 años (obligación legal contable)
- Cookies técnicas: Hasta 1 año
- Cookies analíticas: Hasta 2 años
- Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento
5. Tus Derechos (RGPD)
Derecho de Acceso
Obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a ellos
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos ('derecho al olvido')
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos
Derecho de Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
¿Cómo ejercer tus derechos? Envía un email a legal@quecomere.com adjuntando copia de tu DNI/NIE. Responderemos en un plazo máximo de 1 mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
6. Compartición de Datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Alojamiento web, email, análisis (Google Analytics), pagos
- Obligaciones legales: Cuando la ley lo requiera (orden judicial, requerimiento administrativo)
- Restaurantes asociados: Si realizas una reserva o consulta, compartiremos datos necesarios
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a cumplir con el RGPD y actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:
- El proveedor está en un país con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Se aplican cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la UE
- El proveedor está certificado bajo el EU-US Data Privacy Framework
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:
9. Menores de Edad
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, nuestro servicio está disponible para mayores de 14 años. Los menores entre 14 y 18 años pueden utilizar la plataforma, pero recomendamos que lo hagan bajo la supervisión de sus padres o tutores.
Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento explícito de tus padres o tutores legales para usar nuestros servicios. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor de 14 años sin el consentimiento parental requerido, procederemos a su eliminación inmediata.
10. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos mediante email o aviso destacado en la plataforma. La versión actualizada incluirá una nueva fecha de "Última actualización" en la parte superior.
¿Tienes dudas sobre tu privacidad?
Estamos aquí para ayudarte. Contacta con nuestro equipo de protección de datos:
Email: legal@quecomere.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET